Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ thu5

1Phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa thu5 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại thu5.cam.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm và dịch vụ của thu5, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Nổ Hũ, Casino Live, Đá Gà, Quyền Anh và Đề Ba Càng. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung điều khoản này.

2Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của thu5, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ do chính bạn đăng ký hoặc do thu5 áp đặt.
• Không sử dụng dịch vụ từ các khu vực địa lý bị pháp luật địa phương cấm.
• Tự nguyện và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đăng ký nhiều hơn một tài khoản cá nhân trên cùng một nền tảng.

thu5 có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên.

3Đăng ký & quản lý tài khoản

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ và thông tin liên hệ. Việc khai báo sai thông tin có thể dẫn đến từ chối thanh toán và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất.
• Thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) là bảo mật riêng tư của bạn. Không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho thu5 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• thu5 không chịu trách nhiệm về các giao dịch hoặc tổn thất phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập.

4Nạp tiền & rút tiền

thu5 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tất cả tiền nạp phải đến từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24–72 giờ sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• thu5 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi chấp thuận bất kỳ lệnh rút tiền nào.
• Chúng tôi không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc từ tài khoản chia sẻ chung.
• Số dư trong tài khoản không sinh lãi và không được bảo hiểm theo bất kỳ cơ chế nào.

5Quy tắc trò chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng thu5 — bao gồm Nổ Hũ, Casino Live (baccarat, roulette, blackjack, tài xỉu), Đá Gà, Quyền Anh và Đề Ba Càng — đều có quy tắc và tỷ lệ thanh toán riêng được công bố tại trang trò chơi tương ứng.

• Kết quả tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế được ghi nhận và phát sóng trực tiếp.
• Sau khi lệnh cược được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, thu5 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Kết quả từ nhà cung cấp trò chơi là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

6Khuyến mãi & tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi của thu5 bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và các ưu đãi sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chịu yêu cầu đặt cược (wagering requirement). Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi.
• thu5 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng trái quy định.
• Chỉ một ưu đãi chào mừng được cấp cho mỗi người dùng, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán.
• Không được kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc trừ khi có thông báo rõ ràng cho phép.

7Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên thu5 để trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống — bất kỳ lợi nhuận nào thu được từ lỗi kỹ thuật đều vô hiệu.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng thu5 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi ("bonus abuse").
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điểm nào nêu trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo tới cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8Chơi có trách nhiệm

thu5 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát để người dùng quản lý thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ: yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản.
• Thời gian chờ (Time-out): tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của thu5 để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp bảo vệ. Dịch vụ giải trí của thu5 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách của nền tảng.

9Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, thu5 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cờ bạc của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc lỗi của bên thứ ba.
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả.
• Hành vi gian lận của bên thứ ba không liên quan đến thu5.

Tổng trách nhiệm tối đa của thu5 đối với người dùng trong bất kỳ sự kiện nào không vượt quá số dư tài khoản thực tế của người dùng tại thời điểm phát sinh sự kiện đó.

10Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của thu5. Số dư hợp lệ còn lại sau khi trừ nghĩa vụ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu.

thu5 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoặc nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
• Người dùng không vượt qua quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.

11Thay đổi điều khoản

thu5 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Ngày cập nhật sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký của bạn và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

12Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ thu5 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản, các bên đồng ý đưa vụ việc ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, phần còn lại của Điều khoản này vẫn có hiệu lực đầy đủ.