Chính Sách
Bảo Mật thu5

Tóm tắt nhanh

• Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit
• Không bán thông tin cho bên thứ ba
• Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu
• Chỉ thu thập thông tin cần thiết
• Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
• Hỗ trợ 24/7 về vấn đề quyền riêng tư

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại thu5, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên)
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ tại Việt Nam
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho nạp/rút tiền
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, tần suất truy cập, thiết bị và trình duyệt được dùng
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, cookie phiên, dữ liệu nhật ký hệ thống

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký tài khoản (18+)
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hành vi đáng ngờ
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đồng ý nhận)
• Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích hành vi người dùng (dữ liệu ẩn danh)
• Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

thu5 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay cần dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, dịch vụ email — đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ mức tối thiểu dữ liệu cần thiết.

4. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

thu5 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập:

• Tài khoản đang hoạt động: Toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (yêu cầu pháp lý)
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính
• Nhật ký truy cập: Tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và gỡ lỗi hệ thống
• Cookie: Cookie phiên xóa sau khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tối đa 12 tháng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

5. Chính Sách Cookie

thu5 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và giỏ hàng. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện dịch vụ (dữ liệu ẩn danh)
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

6. Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn

Bên cạnh các biện pháp bảo vệ từ phía thu5, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo mật tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho thu5 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản
• Cập nhật thông tin liên lạc để nhận thông báo bảo mật kịp thời